> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.karzoun.chat/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# الدردشة المباشرة

> شغّل رسالة دردشة مباشرة للزائر في كرزون بقواعد استهداف (الصفحة، الدولة، الزيارات…) دون معاملتها كإرسال جماعي كلاسيكي.

قناة **الدردشة المباشرة** داخل الرسائل الجماعية ليست كحملة واتساب الجماعية. عند اختيارها يُثبَّت نمط **مشغّل الزائر**: تظهر الرسالة لمن ينطبق عليهم قواعد الاستهداف أثناء زيارة الموقع عبر أداة الدردشة.

## متى تستخدمها؟

* ترحيب أو عرض لزائر على صفحة معيّنة
* رسالة حسب الدولة أو لغة المتصفح أو عدد الزيارات
* تفاعل داخل الموقع قبل أن يتحول الزائر لمحادثة كاملة

## كيف تختلف عن باقي القنوات؟

|                   | دردشة مباشرة                       | واتساب / بريد         |
| ----------------- | ---------------------------------- | --------------------- |
| نمط التشغيل       | مشغّل زائر (إجباري)                | يدوي أو متكرر         |
| من يرى الرسالة    | وفق **قواعد الاستهداف** على الموقع | جمهور شرائح/وسوم/جهات |
| الجدولة التقليدية | لا موعد إرسال جماعي كلاسيكي        | فوري / مرة / متكرر    |

ما زالت خطوات الإطلاق تطلب خطوة جمهور؛ التشغيل الفعلي للزائر يعتمد على قواعد المحتوى.

## إعداد الرسالة

<Steps>
  <Step title="الإعداد">
    قناة **الدردشة المباشرة** — يظهر نوع **مشغّل الزائر**.
  </Step>

  <Step title="المحتوى">
    * ابنِ **قواعد الاستهداف** (مثل: لغة المتصفح، رابط الصفحة الحالية، الدولة، المدينة، عدد الزيارات) مع شروط: يساوي، يحتوي، يبدأ بـ…
    * اكتب **نص الرسالة**
    * اختر **من** (الموظف الظاهر)
    * حدّد نوع الرسالة وعرضها (محادثة كاملة / معاينة / إشعار…) حسب الخيارات الظاهرة
  </Step>

  <Step title="المراجعة والتفعيل">
    انشر الحملة لتبدأ العمل بقواعد الزائر.
  </Step>
</Steps>

<Info>
  **وسائط مطلوبة:** قواعد استهداف الدردشة المباشرة + معاينة نوع العرض.\
  `/images/help/broadcasts/livechat-rules.webp`
</Info>

## ذات صلة

* [إنشاء حملة](/ar/help-center/guides/broadcasts/create)
* [إطلاق الحملات التسويقية](/ar/help-center/guides/broadcasts/overview)
* [الجدولة وحالات الحملة](/ar/help-center/guides/broadcasts/schedule-and-status)


## Related topics

- [ربط قناة لايف شات كرزون](/ar/help-center/guides/channels/doc-1889753.md)
- [نظرة عامة على قنوات التواصل](/ar/help-center/guides/channels/doc-1890470.md)
- [نظرة عامة](/ar/help-center/guides/broadcasts/overview.md)
- [الجدولة وحالات الحملة](/ar/help-center/guides/broadcasts/schedule-and-status.md)
- [إنشاء حملة](/ar/help-center/guides/broadcasts/create.md)