> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.karzoun.chat/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# اختيار الجمهور

> حدّد مستلمي الحملة من شريحة جاهزة أو وسوم أو جهات اتصال محددة، وافهم الفرق بين العدد الظاهر والعدد القابل للإرسال.

خطوة **الجمهور** تقرّر من سيدخل الحملة. الاختيار هنا أهم من نص الرسالة: جمهور خاطئ يعني تكلفة ووصولاً ضائعين حتى لو كان المحتوى ممتازاً.

أقوى ربط تشغيلي لهذه الخطوة هو [الشرائح](/ar/help-center/guides/contacts/segments/overview): تبني الجمهور مرة، ثم تستخدمه في حملات متعددة أو مع الأتمتة.

## ثلاثة أوضاع (اختر واحداً)

الأوضاع **حصرية**: إن اخترت الشرائح تُفرَّغ اختيارات الوسوم وجهات الاتصال المحددة، والعكس صحيح.

| الوضع                | متى تستخدمه                                                                             |
| -------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------- |
| **الشرائح**          | جمهور بشروط (شراء، سلة، سلوك بكسل، مدينة، وسوم داخل الشريحة…)                           |
| **الوسوم**           | دفعة سريعة وُسمت مسبقاً (مثلاً بعد [الاستيراد](/ar/help-center/guides/contacts/import)) |
| **جهات اتصال محددة** | قائمة قصيرة تختارها يدوياً للتجربة أو لحملة ضيقة                                        |

<Info>
  **وسائط مطلوبة:** خطوة الجمهور مع أوضاع الشرائح/الوسوم/جهات محددة وعداد المستلمين.\
  `/images/help/broadcasts/audience-step.webp`
</Info>

## الشرائح الجاهزة فقط

لا تُقبل في الحملة شريحة:

* ما زالت **مسودة**
* **قيد البناء** بعد النشر
* **مؤرشفة**

انشر الشريحة وانتظر اكتمال البناء من [ما هي الشرائح؟](/ar/help-center/guides/contacts/segments/overview). إن ظهرت شرائح «قيد البناء» في القائمة فغالباً تكون غير قابلة للاختيار حتى تنتهي.

يمكنك فتح إنشاء شريحة جديدة من الواجهة ثم العودة للحملة بعد جاهزيتها.

## ماذا يُستبعد عند الإرسال الفعلي؟

العدد الذي تراه أثناء خطوات الإطلاق **تقدير** للجمهور المختار. عند الإرسال قد يقل العدد لأن النظام يستبعد مثلاً:

* من أوقف الاشتراك في الرسائل التسويقية
* من بلا **هاتف** مناسب لحملة واتساب
* من بلا **بريد** لحملة البريد
* من بلا **أجهزة/رموز إشعار** لحملة الإشعارات

راجع عيّنة من الجمهور في [جهات الاتصال](/ar/help-center/guides/contacts/overview) قبل الحملات الكبيرة.

## نصائح عملية

1. سمِّ الشريحة والحملة باسم يفهمه فريقك بعد أسابيع (مثال: `سلة-متروكة-واتساب-مارس`).
2. لتجربة الإرسال: ابدأ بـ **جهات اتصال محددة** (أنت + زميل) قبل الجمهور الكامل.
3. إن أردت رسالة **فور** دخول عميل لشريحة: لا تعتمد على الحملة المتكررة وحدها — استخدم أتمتة دخول الشريحة، أو اجمع الاثنين حسب الهدف. راجع أيضاً [حملة واتساب متكررة](/ar/help-center/guides/broadcasts/whatsapp-recurring).

## ذات صلة

* [إنشاء حملة](/ar/help-center/guides/broadcasts/create)
* [ما هي الشرائح؟](/ar/help-center/guides/contacts/segments/overview)
* [إنشاء شريحة ديناميكية](/ar/help-center/guides/contacts/segments/create)
* [استيراد جهات الاتصال](/ar/help-center/guides/contacts/import)


## Related topics

- [حملة أتمتة](/ar/help-center/guides/broadcasts/automation.md)
- [إشعارات الويب والتطبيقات](/ar/help-center/guides/broadcasts/push.md)
- [إنشاء حملة](/ar/help-center/guides/broadcasts/create.md)
- [حملة بريد إلكتروني](/ar/help-center/guides/broadcasts/email.md)
- [حملة واتساب متكررة](/ar/help-center/guides/broadcasts/whatsapp-recurring.md)