> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.karzoun.chat/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# التحليلات والتقارير

> تابع أداء حملات الرسائل الجماعية في كرزون: التسليم، الفتح، النقر، والفشل — من الحملة الواحدة أو اللوحات المجمّعة.

بعد الإطلاق، الأرقام أهم من حالة «مكتملة» وحدها. راجع التسليم والتفاعل من **تفاصيل الحملة** ومن لوحات **التقارير / التحليلات** المرتبطة بالرسائل الجماعية عندما تكون متاحة لحسابك.

## أين تنظر؟

1. **تفاصيل الحملة** — أدق مصدر لدفعة واحدة: كم أُرسل، كم فشل، ولماذا (رقم غير صالح، إيقاف اشتراك، جهاز منتهي…).
2. **تحليلات مجمّعة** — مقارنة حملات أو قنوات خلال فترة (حسب ما يظهر في القائمة الجانبية تحت الرسائل الجماعية).

<Info>
  **وسائط مطلوبة:** تفاصيل حملة مع بطاقات التسليم + شاشة تحليلات مجمّعة إن وُجدت.\
  `/images/help/broadcasts/analytics-campaign.webp`\
  `/images/help/broadcasts/analytics-overview.webp`
</Info>

## مؤشرات شائعة حسب القناة

| القناة               | ما تتابعه غالباً                                                                 |
| -------------------- | -------------------------------------------------------------------------------- |
| **واتساب**           | مُسلَّم، مقروء، فشل، تقارير التسليم (وقد تُستثنى من أُرسل لهم سابقاً في المتكرر) |
| **البريد**           | إرسال، فتح، نقر، ارتداد، إلغاء اشتراك                                            |
| **إشعارات Push**     | إرسال / فشل / أجهزة غير صالحة                                                    |
| **الأتمتة**          | بدء المسارات للدفعة — تفاصيل خطوات الفلو داخل الأتمتة                            |
| **الدردشة المباشرة** | ظهور/تفاعل وفق قواعد الزائر أكثر من «تسليم جماعي»                                |

الأرقام تعتمد على القناة ومزوّد الخدمة؛ إن غاب مؤشر في الواجهة فهو غير متاح لهذا النوع.

## نصائح قراءة سريعة

* قارن **الجمهور المستهدف** بعدد **المُرسل فعلياً** — الفرق غالباً قناة مفقودة أو استثناءات
* افتح عيّنة من حالات الفشل قبل إعادة إرسال حملة كبيرة
* للحملات المتكررة: راقب كل دورة لا المجموع الكلي فقط

## ذات صلة

* [إدارة الحملات](/ar/help-center/guides/broadcasts/manage)
* [حملة واتساب](/ar/help-center/guides/broadcasts/whatsapp)
* [حملة بريد إلكتروني](/ar/help-center/guides/broadcasts/email)


## Related topics

- [إشعارات الويب والتطبيقات](/ar/help-center/guides/broadcasts/push.md)
- [حملة واتساب لمرة واحدة](/ar/help-center/guides/broadcasts/whatsapp.md)
- [نظرة عامة](/ar/help-center/guides/broadcasts/overview.md)
- [مخطط المستند](/ar/miniapps/reference/document-schema.md)
- [طريقة إنشاء وكيل ذكاء اصطناعي](/ar/help-center/guides/ai/doc-1890565.md)