> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.karzoun.chat/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# إنشاء أول أتمتة

> أنشئ أتمتة من الصفر أو من قالب، أضف مشغّلاً وعقدة رسالة، ثم شغّلها مباشرة — مع شرح كل خيار في زر الإنشاء.

في هذه الصفحة تبني أتمتة كاملة تعمل فعلاً: ترحيب تلقائي لكل عميل يفتح محادثة جديدة. الخطوات نفسها تصلح لأي أتمتة أخرى؛ يتغيّر المشغّل والعُقد فقط.

## قبل أن تبدأ

| تحتاج                       | لماذا                                                      |
| --------------------------- | ---------------------------------------------------------- |
| صلاحية إنشاء الأتمتة        | بدونها ترى القائمة ولا تستطيع الإنشاء أو النشر             |
| قناة واحدة مرتبطة على الأقل | المشغّل يحتاج مصدراً للأحداث (واتساب، دردشة، بريد…)        |
| هدف مكتوب بجملة واحدة       | مثال: «كل محادثة جديدة تتلقى ترحيباً وسؤالاً عن نوع الطلب» |

الأتمتة بلا هدف مكتوب تتحول إلى لوحة عُقد لا يفهمها أحد بعد أسبوع. اكتب الجملة أولاً.

## الخطوة ١ — افتح قائمة الأتمتات

من الشريط الجانبي: **الأتمتة** ← **الأتمتات** (`/automations`).

الصفحة تعرض كل أتمتاتك في جدول:

| العمود                     | ماذا يخبرك                                          |
| -------------------------- | --------------------------------------------------- |
| **الاسم**                  | اسم الأتمتة — انقره لفتح المحرر                     |
| **الحالة**                 | مسودة · مفعّلة · غير متصلة · مؤرشفة                 |
| **المشغّلات**              | كم مشغّلاً فيها (صفر يعني أنها لن تبدأ أبداً وحدها) |
| **العُقد**                 | كم خطوة فيها                                        |
| **الوسوم**                 | وسوم تنظيمية داخلية تساعدك على الفلترة              |
| **المحدّث** و**آخر تحديث** | من غيّرها ومتى — مهم عند العمل الجماعي              |

فوق الجدول: **اكتب للبحث** للبحث بالاسم، وفلتر **الحالة**، وفلتر **الوسوم** مع **مسح فلتر الوسوم**.

<Info>
  **وسائط مطلوبة:** جدول الأتمتات مع الفلاتر مفتوحة وشارات الحالات الأربع ظاهرة.\
  المسار المقترح: `/images/help/automations/list-filters-and-statuses.webp`
</Info>

## الخطوة ٢ — اختر طريقة الإنشاء

زر **إنشاء أتمتة** في أعلى الصفحة، وبجانبه سهم يفتح أربعة خيارات. اختيارك هنا يحدد نقطة انطلاقك:

| الخيار            | ماذا يفعل                                                                   | متى تستخدمه                             |
| ----------------- | --------------------------------------------------------------------------- | --------------------------------------- |
| **أتمتة فارغة**   | ينشئ أتمتة باسم مبدئي **أتمتة بدون عنوان** بحالة **مسودة** ويفتح لوحة فارغة | عندما تعرف ما تريد بناءه بالضبط         |
| **من قالب**       | يفتح معرض القوالب: ابحث، اختر فئة، اختر قالباً، ثم سمّه                     | عندما تريد بداية جاهزة تعدّلها          |
| **استيراد أتمتة** | يستورد أتمتة من ملف مُصدَّر سابقاً                                          | نقل مسار بين مساحات عمل أو استرجاع نسخة |
| **استيراد برمز**  | يستورد عبر رمز مشاركة بدل الملف                                             | عندما شاركك زميل رمزاً بدل ملف          |

في كل الحالات تُنشأ الأتمتة كـ **مسودة**، ولا تعمل حتى تنشرها. هذا مقصود: تستطيع البناء والتجريب دون أن يصل شيء للعملاء.

<Tip>
  ابدأ من **أتمتة فارغة** في أول تجربة. القوالب مفيدة، لكن بناء مسار من الصفر مرة واحدة يجعل بقية المفاهيم أوضح بكثير.
</Tip>

## الخطوة ٣ — سمِّ الأتمتة

بعد الإنشاء يفتح المحرر مباشرة ويظهر الاسم **أتمتة بدون عنوان** في الشريط العلوي. انقر الاسم واكتب بديلاً؛ يُحفظ تلقائياً بعد توقفك عن الكتابة بلحظات.

اختر اسماً يشرح **الحدث والنتيجة**، لا وصفاً عاماً:

* ضعيف: «أتمتة ١» · «واتساب» · «تجربة»
* جيد: «ترحيب محادثة جديدة — واتساب» · «متابعة سلة متروكة بعد ساعة»

تستطيع إعادة التسمية لاحقاً من القائمة عبر **إعادة تسمية**.

## الخطوة ٤ — أضف المشغّل

اللوحة الفارغة تعرض **ابدأ ببناء أتمتتك** مع زرَّي **إضافة مشغّل** و**إضافة عُقدة**.

1. اضغط **إضافة مشغّل**.
2. اختر النوع **المحادثات** (مشغّلات البريد الوارد).
3. في لوحة الإعداد اختر **الحدث**: **محادثة جديدة**.
4. حدّد **التكاملات**: اترك الحقل فارغاً ليشمل كل القنوات، أو اختر قناة واحدة لتقييد الأتمتة بها.
5. تأكد أن مفتاح **نشط** مفعّل — المشغّل المعطّل موجود في اللوحة لكنه لا يستقبل أحداثاً.

<Warning>
  **التكاملات** الفارغة تعني «كل القنوات المرتبطة». إن كنت تبني ترحيباً بلهجة أو لغة خاصة بقناة واحدة، حدّد التكامل صراحة، وإلا وصل الترحيب لعملاء قنوات أخرى.
</Warning>

<Info>
  **وسائط مطلوبة:** لوحة إعداد المشغّل مع «نوع المشغّل: المحادثات» و«الحدث: محادثة جديدة» ومفتاح «نشط».\
  المسار المقترح: `/images/help/automations/create-first-trigger-config.webp`\
  **فيديو (مستحسن):** 20 ثانية: إضافة المشغّل واختيار الحدث والتكامل.
</Info>

## الخطوة ٥ — أضف عقدة الرسالة

1. افتح **لوحة العُقد** من يسار المحرر (أو زر إظهار/إخفاء لوحة العُقد).
2. من فئة **التواصل** اسحب **إرسال رسالة** إلى اللوحة أو انقرها.
3. اربط المشغّل بالعقدة: اسحب من مقبض المشغّل إلى مقبض العقدة حتى يظهر الخط بينهما.
4. افتح العقدة واكتب نص الترحيب.

**العقدة غير الموصولة لا تعمل.** وجودها على اللوحة لا يكفي؛ التنفيذ يسير عبر الخطوط فقط. تفاصيل أنواع الرسائل وحدودها في [عقدة: إرسال رسالة](/ar/help-center/guides/automations/nodes/message).

## الخطوة ٦ — راجع قبل النشر

قبل الضغط على النشر، امشِ على المسار بعينك واسأل:

* هل المشغّل **نشط** ويشير للحدث الصحيح؟
* هل كل عقدة مرتبطة بما قبلها؟ ولا توجد عقدة معلّقة بلا خط؟
* هل كل عقدة **مُعدّة** فعلاً (فيها محتوى/إعداد) وليست فارغة؟
* هل النص يليق بأن يقرأه عميل حقيقي الآن؟

## الخطوة ٧ — تشغيل مباشر

اضغط **تشغيل مباشر** في يمين شريط الأدوات.

* إن نجح النشر تتحول الحالة إلى **مفعّلة** وتبدأ الأتمتة العمل على الأحداث الجديدة فوراً.
* إن كان هناك خلل يظهر تنبيه **لا يمكن النشر — أصلح مشاكل الإعداد أولاً** مع سبب لكل عنصر مثل **العقدة غير مُعدّة بعد** أو **المشغّل غير مُعدّ بعد**.
* زر النشر يكون معطّلاً إن لم تكن هناك تغييرات جديدة — هذا ليس خطأً، بل يعني أن المنشور مطابق لما تراه.

شرح الحالات وأخطاء التحقق وإعادة النشر بالتفصيل في [النشر والمسودة والحالات](/ar/help-center/guides/automations/publish-and-status).

<Info>
  **وسائط مطلوبة:** شريط أدوات المحرر مع زر «تشغيل مباشر» وشارة الحالة قبل النشر وبعده.\
  المسار المقترح: `/images/help/automations/create-first-publish.webp`\
  **عرض تفاعلي (مستحسن):** محاولة نشر بعقدة غير مُعدّة لرؤية رسالة التحقق ثم إصلاحها.
</Info>

## الخطوة ٨ — اختبرها بنفسك

لا تعتمد على «يفترض أن تعمل». أرسل رسالة حقيقية من حساب اختبار على القناة المرتبطة، ثم:

1. افتح **البريد الوارد** وتأكد أن الترحيب وصل بالشكل الصحيح.
2. ارجع للمحرر وافتح **سجل التنفيذ** وتحقق أن التشغيلة **مكتملة** لا **فشلت**.

إن لم يقع شيء، راجع الأسباب الشائعة أدناه.

## لماذا لم تعمل أتمتتي؟

| العَرَض                       | السبب الغالب                             | الحل                                     |
| ----------------------------- | ---------------------------------------- | ---------------------------------------- |
| لا شيء يحدث إطلاقاً           | الأتمتة ما زالت **مسودة**                | اضغط **تشغيل مباشر**                     |
| منشورة لكنها لا تبدأ          | المشغّل **غير نشط**                      | فعّل مفتاح **نشط** في لوحة المشغّل       |
| تبدأ ولا ترسل شيئاً           | العقدة غير موصولة بالمشغّل               | اسحب خط الربط بينهما                     |
| تعمل على قناة خاطئة           | حقل **التكاملات** فارغ                   | حدّد التكامل المطلوب                     |
| لا تعمل على المحادثات القديمة | المشغّل يستجيب للأحداث الجديدة بعد النشر | اختبر بمحادثة جديدة                      |
| زر النشر معطّل                | لا توجد تغييرات غير منشورة               | عدّل شيئاً أو تأكد أن المنشور هو المطلوب |

## الخطوة التالية

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="بناء المسار في المحرر" icon="workflow" href="/ar/help-center/guides/automations/builder">
    أدوات اللوحة، الشروط، الانتقال، والترتيب التلقائي.
  </Card>

  <Card title="عقدة: طرح سؤال" icon="message-square" href="/ar/help-center/guides/automations/nodes/question">
    اجعل الترحيب سؤالاً يوجّه العميل ويحفظ إجابته.
  </Card>
</CardGroup>

## ذات صلة

* [النشر والمسودة والحالات](/ar/help-center/guides/automations/publish-and-status)
* [نظرة عامة على المشغّلات](/ar/help-center/guides/automations/triggers/overview)
* [أنواع المشغّلات بالأمثلة](/ar/help-center/guides/automations/triggers/types)
* [سجل التنفيذ واستكشاف الأخطاء](/ar/help-center/guides/automations/execution-history)


## Related topics

- [تفعيل واتساب فلو داخل الاتمتة](/ar/help-center/guides/whatsapp/flows/doc-2284423.md)
- [نظرة عامة على المشغّلات](/ar/help-center/guides/automations/triggers/overview.md)
- [بناء المسار في المحرر](/ar/help-center/guides/automations/builder.md)
- [النشر والمسودة والحالات](/ar/help-center/guides/automations/publish-and-status.md)
- [أول أسبوع للمسؤول](/ar/help-center/guides/getting-started/first-week-admin.md)