> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.karzoun.chat/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# نشر الوكيل عبر الأتمتة

> اربط وكيلاً مخصّصاً بعقدة وكيل المساعد في مسار أتمتة منشور ليحاور العملاء على القنوات.

الاستوديو يعرّف الوكيل. **الأتمتة** تضعه أمام العميل في اللحظة الصحيحة: بعد ترحيب، بعد كلمة مفتاحية، أو كبديل لشجرة أسئلة طويلة.

## الفكرة بجملة

1. أنشئ وكيلاً **مخصّصاً** في [استوديو الوكلاء](/ar/help-center/guides/ai/agent-studio).
2. أضف عقدة **وكيل المساعد** في مسار أتمتة.
3. انشر المسار واربطه بالقناة عبر [الرد الآلي](/ar/help-center/guides/automations/channel-bots) أو مشغّل مناسب.

المرجع الكامل للحقول في [عقدة: وكيل المساعد](/ar/help-center/guides/automations/nodes/ai-agent).

## خطوات النشر

<Steps>
  <Step title="جهّز الوكيل">
    هوية، معرفة، مهارات آمنة للعملاء، وردود مناسبة للقناة. احفظ الوكيل المخصّص.
  </Step>

  <Step title="أنشئ أو افتح أتمتة">
    من **الأتمتة** ← **الأتمتات** أضف عقدة **وكيل المساعد**.
  </Step>

  <Step title="اختر ملف التعريف">
    المنتقي يعرض الملفات **المخصّصة** — إن لم يظهر وكيلك، تأكد أنه محفوظ وليس وكيل نظام فقط.
  </Step>

  <Step title="اضبط الجلسة">
    تأخير تجميع الرسائل، مهلة الخمول، حجم السياق، ومستوى التفكير إن لزم. أضف **أدوات/نوايا** لمخارج مثل التحويل لموظف.
  </Step>

  <Step title="اربط المخارج">
    **مكتمل** و**فشل** ومخرج كل نية → الخطوة التالية (رسالة، إسناد، إنهاء…).
  </Step>

  <Step title="انشر واربط القناة">
    انشر المسار ثم من **الرد الآلي** أو الكلمات المفتاحية اربطه بالقناة. اختبر من حساب عميل حقيقي.
  </Step>
</Steps>

<Info>
  **وسائط مطلوبة:** محرر أتمتة بعقدة وكيل المساعد مفتوحة مع ملف مختار ونية «تحويل لموظف».\
  المسار المقترح: `/images/help/ai/deploy-copilot-agent-node.webp`\
  **فيديو (مستحسن):** 45 ثانية من اختيار الملف حتى نشر المسار.
</Info>

## نوايا التوجيه مقابل المهارات

| الآلية                        | دورها                                                |
| ----------------------------- | ---------------------------------------------------- |
| **مهارات الوكيل** (الاستوديو) | أدوات حقيقية يستدعيها أثناء الحوار (بحث معرفة، سلة…) |
| **أدوات/نوايا العقدة**        | اكتشاف نية → الخروج من العقدة إلى فرع المسار التالي  |

لا تستبدل إحداهما الأخرى: المهارات للقدرة داخل الجلسة؛ النوايا لتوجيه مسار الأتمتة بعده.

## أخطاء شائعة

| الخطأ                        | النتيجة                  | الصواب                                                             |
| ---------------------------- | ------------------------ | ------------------------------------------------------------------ |
| مسار مسودة                   | لا يرد على القناة        | انشر الأتمتة                                                       |
| وكيل بمهارات إدارة على عملاء | خطر تعديل بيانات         | مهارات عامة فقط                                                    |
| بلا مخرج تصعيد               | العميل عالق مع البوت     | نية تحويل + [تسليم](/ar/help-center/guides/automations/handoff)    |
| نسيان تأخير الرد في القناة   | البوت يسبق الفريق دائماً | اضبط [الرد الآلي](/ar/help-center/guides/automations/channel-bots) |

## ذات صلة

* [عقدة: وكيل المساعد](/ar/help-center/guides/automations/nodes/ai-agent)
* [إعداد الرد الآلي للقناة](/ar/help-center/guides/automations/channel-bots)
* [رصيد الرموز](/ar/help-center/guides/ai/credits)


## Related topics

- [ردود الوكيل](/ar/help-center/guides/ai/agent-responses.md)
- [الرصيد والاستهلاك](/ar/help-center/guides/ai/credits.md)
- [أدوات الوكيل الذكي](/ar/help-center/guides/automations/ai-tools-actions.md)
- [نظرة عامة على المشغّلات](/ar/help-center/guides/automations/triggers/overview.md)
- [العمليات والتجارة الإلكترونية](/ar/help-center/guides/automations/operations-actions.md)