> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.karzoun.chat/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# البداية مع المساعد الذكي

> افتح المساعد الذكي في كرزون، اختر وكيلاً، وابدأ أول محادثة مع اقتراحات جاهزة وأدوات تنفيذ.

**المساعد الذكي** مساعد محادثة داخل كرزون يساعد موظفيك — لا العملاء مباشرة. منه تبحث في المعرفة، تستعلم عن بيانات العملاء، وتصوغ ردوداً دون مغادرة المنصة.

في التطبيق: **المساعد الذكي** (`/copilot`).

## قبل أن تبدأ

* تحتاج صلاحية **عرض المساعد** (`showCopilot`) على حسابك.
* اختر **ملف تعريف وكيل** قبل بدء محادثة جديدة — بدون اختيار، زر «محادثة جديدة» يبقى معطّلاً.

## الخطوات

### 1. افتح المساعد

من القائمة الجانبية: **المساعد الذكي**. تظهر شاشة ترحيب مع اقتراحات جاهزة (صياغة رد، بحث معرفة، تحليل تفاعلات…).

### 2. اختر الوكيل

من القائمة العلوية: **اختر الوكيل**. الفئتان:

| النوع            | ماذا يعني                                                            |
| ---------------- | -------------------------------------------------------------------- |
| **وكلاء النظام** | جاهزون من كرزون — للاستخدام لا للتعديل                               |
| **وكلاء مخصصون** | أنشأتها في [استوديو الوكلاء](/ar/help-center/guides/ai/agent-studio) |

### 3. ابدأ محادثة

اضغط **محادثة جديدة**، أو انقر اقتراحاً من الشاشة الترحيبية. اكتب سؤالك في حقل **اكتب رسالتك…** وأرسل.

<Info>
  **وسائط مطلوبة:** شاشة الترحيب مع منتقي الوكيل مفتوحاً واقتراحات «مقترح / كتابة / بحث».\
  المسار المقترح: `/images/help/ai/copilot-welcome.webp`\
  **فيديو (مستحسن):** اختيار وكيل → سؤال → رد مع «يفكّر…» ثم نتيجة.
</Info>

### 4. راجع تنفيذ الأدوات

عندما يحتاج المساعد تنفيذ إجراء (إرسال بريد، إنشاء مهمة، جلب بيانات عميل…)، يظهر طلب **موافقة**. يمكنك **موافقة** أو **إلغاء** قبل التنفيذ. حالة كل أداة تظهر: قيد الانتظار، جارٍ التنفيذ، مكتمل، أو فشل.

### 5. ضبط مستوى التفكير (اختياري)

في شريط الإدخال يمكنك تغيير **مستوى التفكير** لهذه الرسالة: منخفض (أسرع) إلى أقصى (أعمق — يستهلك رصيداً أكثر). الافتراضي **متوازن**.

## ما يمكنك فعله بعد الرد

| الإجراء             | متى                                              |
| ------------------- | ------------------------------------------------ |
| **نسخ**             | مشاركة الرد في محادثة أو بريد                    |
| **إعادة توليد**     | لم يعجبك الرد                                    |
| **رد جيد / رد سيء** | تحسين الجودة                                     |
| **مشاركة**          | مشاركة المحادثة مع زميل أو رابط عام لمساحة العمل |

## أخطاء شائعة

| المشكلة               | الحل                                                      |
| --------------------- | --------------------------------------------------------- |
| «محادثة جديدة» معطّلة | اختر وكيلاً من القائمة أولاً                              |
| «انقطع الاتصال»       | اضغط **إعادة المحاولة** — التحديثات المباشرة توقفت مؤقتاً |
| رد بطيء جداً          | جرّب مستوى تفكير **منخفض**؛ أو وكيلاً بمهارات أقل         |

## ذات صلة

* [إدارة محادثات المساعد](/ar/help-center/guides/ai/copilot-sessions)
* [المساعد داخل البريد الوارد](/ar/help-center/guides/ai/copilot-in-inbox)
* [الرصيد والاستهلاك](/ar/help-center/guides/ai/credits)
* [نظرة عامة على الذكاء الاصطناعي](/ar/help-center/guides/ai/overview)


## Related topics

- [محادثات المساعد](/ar/help-center/guides/ai/copilot-sessions.md)
- [نظرة عامة](/ar/help-center/guides/ai/overview.md)
- [البداية السريعة](/ar/developers/getting-started/quickstart.md)
- [أدوات الوكيل الذكي](/ar/help-center/guides/automations/ai-tools-actions.md)
- [الإسناد الذكي واتفاقية الخدمة](/ar/help-center/guides/inbox/smart-assignment.md)